Política de Devoluções e Reembolsos

Devoluções e reembolsos

Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se precisar devolver um item, consulte nossa política abaixo.

Elegibilidade para devolução

• Os itens devem ser devolvidos em até 30 dias após a entrega
• Os produtos devem estar na embalagem original, sem abertura
• Componentes sensíveis a ESD devem estar em embalagens lacradas seguras contra ESD
• Itens personalizados ou encomendados especialmente podem não ser elegíveis para devolução
• Os itens não devem estar danificados por manuseio inadequado

Processo de devolução

1. Envie uma solicitação de devolução pela sua conta ou contate o suporte
2. Receba um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA)
3. Devolva o item na embalagem original com o número RMA claramente indicado
4. Inspecionaremos o item devolvido e processaremos seu reembolso

Métodos de reembolso

• Método de pagamento original (5 a 10 dias úteis)
• Crédito na loja (imediato, com 5% de bônus)
• Substituição ou troca

Itens não devolvíveis

• Componentes com embalagens de barreira contra umidade violadas
• Dispositivos programados ou personalizados
• Itens marcados como "Venda final" ou "Não cancelável / Não devolvível (NCNR)"
• Itens devolvidos sem um número RMA

Fale conosco

Para dúvidas sobre devoluções, contate nossa equipe de suporte:

• E-mail: sales@xaipart.com
• Telefone: +1 (555) 123-4567
• Portal de suporte: Abrir um ticket