Политика возврата и возмещения

Возвраты и возврат средств

Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны покупкой. Если вам нужно вернуть товар, ознакомьтесь с нашей политикой ниже.

Условия возврата

• Товары должны быть возвращены в течение 30 дней с момента доставки
• Товары должны быть в оригинальной нераспечатанной упаковке
• ESD-чувствительные компоненты должны быть в герметичных ESD-безопасных пакетах
• Изделия на заказ или специально заказанные могут не подлежать возврату
• Товары не должны быть повреждены из-за неправильного обращения

Процесс возврата

1. Отправьте заявку на возврат через аккаунт или свяжитесь с поддержкой
2. Получите номер авторизации возврата товара (RMA)
3. Отправьте товар обратно в оригинальной упаковке с чётко указанным номером RMA
4. Мы проверим возвращённый товар и обработаем возврат средств

Способы возврата средств

• Исходный способ оплаты (5–10 рабочих дней)
• Кредит магазина (сразу, с бонусом 5%)
• Замена или обмен

Товары, не подлежащие возврату

• Компоненты с повреждёнными влагобарьерными пакетами
• Запрограммированные или кастомизированные устройства
• Товары с пометкой «Final Sale» или «Non-Cancellable / Non-Returnable (NCNR)»
• Товары, возвращённые без номера RMA

Связаться с нами

По вопросам возврата обращайтесь в службу поддержки:

• Эл. почта: sales@xaipart.com
• Телефон: +1 (555) 123-4567
• Портал поддержки: Отправить обращение