Política de devoluciones y reembolsos

Devoluciones y reembolsos

Queremos que quede completamente satisfecho con su compra. Si necesita devolver un artículo, consulte nuestra política a continuación.

Elegibilidad para devolución

• Los artículos deben devolverse en un plazo de 30 días desde la entrega
• Los productos deben estar en su embalaje original sin abrir
• Los componentes sensibles a ESD deben estar en bolsas selladas seguras contra ESD
• Los artículos personalizados o pedidos especialmente pueden no ser elegibles para devolución
• Los artículos no deben estar dañados por una manipulación inadecuada

Proceso de devolución

1. Envíe una solicitud de devolución a través de su cuenta o contacte con soporte
2. Reciba un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA)
3. Devuelva el artículo en su embalaje original con el número RMA claramente marcado
4. Inspeccionaremos el artículo devuelto y tramitaremos su reembolso

Métodos de reembolso

• Método de pago original (5-10 días hábiles)
• Crédito en tienda (inmediato, con un 5 % de bonificación)
• Sustitución o cambio

Artículos no retornables

• Componentes con bolsas de barrera contra la humedad rotas
• Dispositivos programados o personalizados
• Artículos marcados como «Venta final» o «No cancelable / No retornable (NCNR)»
• Artículos devueltos sin un número RMA

Contáctenos

Para consultas sobre devoluciones, contacte con nuestro equipo de soporte:

• Correo: sales@xaipart.com
• Teléfono: +1 (555) 123-4567
• Portal de soporte: Enviar una solicitud