রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
রিটার্ন ও রিফান্ড
আমরা চাই আপনি আপনার ক্রয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন। যদি কোনো পণ্য ফেরত দিতে হয়, অনুগ্রহ করে নিচের আমাদের নীতি দেখুন।
রিটার্ন যোগ্যতা
- ডেলিভারির 30 দিনের মধ্যে আইটেম ফেরত দিতে হবে
- পণ্যগুলি অবশ্যই মূল, খোলা না হওয়া প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে
- ESD-সংবেদনশীল কম্পোনেন্ট অবশ্যই সিল করা ESD-safe ব্যাগে থাকতে হবে
- কাস্টম বা বিশেষভাবে অর্ডার করা আইটেম রিটার্নের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে
- অনুপযুক্ত হ্যান্ডলিংয়ের কারণে আইটেম ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া যাবে না
রিটার্ন প্রক্রিয়া
- আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে রিটার্ন অনুরোধ জমা দিন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
- রিটার্ন মার্চেন্ডাইজ অথরাইজেশন (RMA) নম্বর পান
- পণ্যটি তার মূল প্যাকেজিং-এ RMA নম্বর স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে ফেরত পাঠান
- আমরা ফেরত দেওয়া পণ্য পরীক্ষা করব এবং আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করব
রিফান্ড পদ্ধতি
- মূল পেমেন্ট পদ্ধতি (5-10 কার্যদিবস)
- স্টোর ক্রেডিট (তাৎক্ষণিক, 5% বোনাস সহ)
- প্রতিস্থাপন বা বিনিময়
ফেরতযোগ্য নয় এমন আইটেম
- ভাঙা moisture barrier ব্যাগ সহ কম্পোনেন্ট
- প্রোগ্রাম করা বা কাস্টমাইজ করা ডিভাইস
- "Final Sale" বা "Non-Cancellable / Non-Returnable (NCNR)" হিসেবে চিহ্নিত আইটেম
- RMA নম্বর ছাড়া ফেরত দেওয়া আইটেম
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
রিটার্ন সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: sales@xaipart.com
- ফোন: +1 (555) 123-4567
- সাপোর্ট পোর্টাল: টিকিট জমা দিন