سیاست بازگشت و بازپرداخت
مرجوعی‌ها و بازپرداخت‌ها
ما می‌خواهیم از خرید خود کاملاً راضی باشید. اگر نیاز به بازگرداندن کالایی دارید، لطفاً سیاست ما را در زیر بررسی کنید.
شرایط مرجوعی
- اقلام باید ظرف ۳۰ روز پس از تحویل مرجوع شوند
- محصولات باید در بسته‌بندی اصلی و بازنشده باشند
- قطعات حساس به ESD باید در کیسه‌های ESD-safe پلمب‌شده باشند
- اقلام سفارشی یا سفارش ویژه ممکن است واجد شرایط مرجوعی نباشند
- اقلام نباید به دلیل جابه‌جایی نامناسب آسیب دیده باشند
فرآیند مرجوعی
- درخواست مرجوعی را از طریق حساب خود ارسال کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید
- دریافت شماره مجوز مرجوعی کالا (RMA)
- کالا را در بسته‌بندی اصلی خود با شماره RMA که به‌وضوح مشخص شده است بازگردانید
- کالای بازگردانده‌شده را بررسی کرده و بازپرداخت شما را انجام خواهیم داد
روش‌های بازپرداخت
- روش پرداخت اصلی (۵-۱۰ روز کاری)
- اعتبار فروشگاه (فوری، با ۵٪ پاداش)
- جایگزینی یا تعویض
اقلام غیرقابل مرجوع
- قطعاتی با کیسه‌های سد رطوبتی پاره
- دستگاه‌های برنامه‌ریزی‌شده یا سفارشی‌شده
- اقلام علامت‌خورده به‌عنوان «فروش نهایی» یا «غیرقابل لغو / غیرقابل مرجوعی (NCNR)»
- اقلام مرجوع‌شده بدون شماره RMA
تماس با ما
برای استعلام مرجوعی، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید:
- ایمیل: sales@xaipart.com
- تلفن: +1 (555) 123-4567
- پورتال پشتیبانی: ارسال تیکت