Chính sách hoàn trả và trả lại
Trả lại & Hoàn lại
Chúng tôi muốn bạn hoàn toàn hài lòng với việc mua hàng của mình. Nếu bạn cần trả lại mặt hàng, vui lòng xem chính sách của chúng tôi dưới đây.
Đủ điều kiện trả lại
- Các mặt hàng phải được trả lại trong vòng 30 ngày từ ngày giao hàng
- Sản phẩm phải trong bao bì nguyên bản, chưa mở
- Các thành phần nhạy cảm với ESD phải trong túi an toàn ESD được đóng kín
- Các mặt hàng tùy chỉnh hoặc đặt riêng có thể không đủ điều kiện để trả lại
- Các mặt hàng không được bị hư hỏng do xử lý không đúng cách
Quá trình trả lại
- Gửi yêu cầu trả lại qua tài khoản của bạn hoặc liên hệ với hỗ trợ
- Nhận số giấy phép trả lại hàng hóa (RMA)
- Gửi lại mặt hàng trong bao bì nguyên bản với số RMA được đánh dấu rõ ràng
- Chúng tôi sẽ kiểm tra mặt hàng trả lại và xử lý khoản hoàn lại của bạn
Phương thức hoàn lại
- Phương thức thanh toán ban đầu (5-10 ngày làm việc)
- Credit store (ngay lập tức, với 5% khuyến mãi)
- Thay thế hoặc trao đổi
Các mặt hàng không thể trả lại
- Cấu phần với túi bảo vệ ẩm bị vỡ
- Thiết bị được lập trình hoặc tùy chỉnh
- Các mặt hàng được đánh dấu là "Bán cuối cùng" hoặc "Không thể hủy / Không thể trả lại (NCNR)"
- Các mặt hàng trả lại không có số RMA
Liên hệ với chúng tôi
Để yêu cầu trả lại, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:
- Email: sales@xaipart.com
- Điện thoại: +1 (555) 123-4567
- Cổng hỗ trợ: Gửi vé