반품 및 환불 정책
반품 & 환불
귀하가 구매에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 품목을 반품해야 하는 경우 아래 정책을 검토해 주십시오.
반품 자격
- 품목은 배송일로부터 30일 이내에 반품해야 합니다
- 제품은 개봉하지 않은 원래 포장 상태여야 합니다
- ESD 민감 부품은 밀봉된 ESD 안전 백에 담겨 있어야 합니다
- 맞춤 제작 또는 특별 주문 품목은 반품 대상이 아닐 수 있습니다
- 부적절한 취급으로 인해 손상되지 않은 품목이어야 합니다
반품 절차
- 계정을 통해 반품 요청을 제출하거나 지원팀에 문의하십시오
- 반품 승인(RMA) 번호 발급
- RMA 번호를 명확히 표시하여 원래 포장으로 품목을 반송하십시오
- 반품된 품목을 검사한 후 환불을 처리합니다
환불 방법
- 원래 결제 수단 (5~10 영업일)
- 스토어 크레딧 (즉시, 5% 보너스 포함)
- 교체 또는 교환
반품 불가 품목
- 방습 배리어 백이 손상된 부품
- 프로그래밍 또는 맞춤 설정된 기기
- "최종 판매" 또는 "취소/반품 불가 (NCNR)"로 표시된 품목
- RMA 번호 없이 반품된 품목
문의하기
반품 문의는 지원팀에 연락하십시오:
- 이메일: sales@xaipart.com
- 전화: +1 (555) 123-4567
- 지원 포털: 티켓 제출