מדיניות החזרות והחזרים
החזרות והחזרים
אנו רוצים שתהיה מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך. אם עליך להחזיר פריט, אנא עיין במדיניות שלנו להלן.
זכאות להחזרה
- יש להחזיר פריטים בתוך 30 יום מהמסירה
- מוצרים חייבים להיות באריזה מקורית וסגורה
- רכיבים רגישים ל-ESD חייבים להיות בשקיות ESD אטומות ובטוחות
- פריטים בהתאמה אישית או בהזמנה מיוחדת עשויים שלא להיות זכאים להחזרה
- פריטים לא יהיו פגומים עקב טיפול לא נכון
תהליך החזרה
- שלח בקשת החזרה דרך החשבון שלך או צור קשר עם התמיכה
- קבל מספר הרשאת החזרת סחורה (RMA)
- שלח את הפריט בחזרה באריזתו המקורית עם מספר ה-RMA מסומן בבירור
- נבדוק את הפריט המוחזר ונטפל בהחזר הכספי שלך
שיטות החזר
- אמצעי התשלום המקורי (5-10 ימי עסקים)
- זיכוי חנות (מיידי, עם 5% בונוס)
- החלפה
פריטים שאינם ניתנים להחזרה
- רכיבים עם שקיות חסם לחות קרועות
- התקנים מתוכנתים או מותאמים אישית
- פריטים המסומנים כ"מכירה סופית" או "בלתי ניתן לביטול / בלתי ניתן להחזרה (NCNR)"
- פריטים שהוחזרו ללא מספר RMA
צור קשר
לפניות בנושא החזרות, צור קשר עם צוות התמיכה שלנו:
- אימייל: sales@xaipart.com
- טלפון: +1 (555) 123-4567
- פורטל תמיכה: שלח פנייה