Kebijakan Pengembalian & Pemulihan

Pengembalian & Refund

Kami ingin Anda puas sepenuhnya dengan pembelian Anda. Jika Anda perlu mengembalikan item, silakan lihat kebijakan kami di bawah ini.

Kepemilikan Pengembalian

• Item harus dikembalikan dalam 30 hari setelah pengiriman
• Produk harus berada dalam kemasan asli yang belum dibuka
• Komponen yang sensitif ESD harus berada di kantong ESD yang aman dan disegel
• Produk khusus atau yang diorder khusus mungkin tidak layak untuk pengembalian
• Item harus tidak rusak karena pengelolaan yang buruk

Proses Pengembalian

1. Kirim permintaan pengembalian melalui akun Anda atau hubungi dukungan
2. Dapatkan Nomor Ijin Pengembalian Barang (RMA)
3. Kirim item kembali dalam kemasan aslinya dengan nomor RMA yang jelas ditandai
4. Kami akan memeriksa item yang dikembalikan dan memroses pengembalian Anda

Metode Refund

• Metode pembayaran asli (5-10 hari kerja)
• Kredit toko ( langsung, dengan bonus 5%)
• Ganti atau Tukar

Item yang Tidak Dapat Dikembalikan

• Komponen dengan kantong pelindung air yang rusak
• Perangkat yang diprogram atau disesuaikan
• Item yang ditandai sebagai "Jual Terakhir" atau "Tidak Dapat Dibatalkan / Tidak Dapat Kembalikan (NCNR)"
• Item dikembalikan tanpa nomor RMA

Hubungi Kami

Untuk permintaan pengembalian, hubungi tim dukungan kami:

• Email: sales@xaipart.com
• Telepon: +1 (555) 123-4567
• Portal Dukungan: Kirim Tiket