واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی
واپسیاں اور رقم کی واپسی
ہم چاہتے ہیں کہ آپ اپنی خریداری سے مکمل طور پر مطمئن ہوں۔ اگر آپ کو کوئی آئٹم واپس کرنا ہو تو براہ کرم نیچے دی گئی ہماری پالیسی کا جائزہ لیں۔
واپسی کی اہلیت
- آئٹمز ڈیلیوری کے 30 دن کے اندر واپس کیے جانے چاہئیں
- پروڈکٹس اصل، نہ کھلی ہوئی پیکنگ میں ہونی چاہئیں
- ESD-sensitive اجزاء لازماً سیل شدہ ESD-safe بیگ میں ہوں
- حسبِ ضرورت یا خصوصی طور پر آرڈر کیے گئے آئٹمز واپسی کے اہل نہیں ہو سکتے
- غلط ہینڈلنگ کی وجہ سے آئٹمز خراب نہیں ہونے چاہئیں
واپسی کا عمل
- اپنے اکاؤنٹ کے ذریعے واپسی کی درخواست جمع کریں یا سپورٹ سے رابطہ کریں
- Return Merchandise Authorization (RMA) نمبر حاصل کریں
- آئٹم کو اس کی اصل پیکنگ میں واپس بھیجیں اور RMA نمبر واضح طور پر درج کریں
- ہم واپس کیے گئے آئٹم کا معائنہ کریں گے اور آپ کی رقم کی واپسی (refund) کا عمل مکمل کریں گے
رقم واپسی کے طریقے
- اصل ادائیگی کا طریقہ (5-10 کاروباری دن)
- اسٹور کریڈٹ (فوری، 5% بونس کے ساتھ)
- تبدیلی یا تبادلہ
ناقابلِ واپسی آئٹمز
- ٹوٹے ہوئے moisture barrier بیگ والے اجزاء
- پروگرام شدہ یا حسبِ ضرورت بنائے گئے آلات
- "Final Sale" یا "Non-Cancellable / Non-Returnable (NCNR)" کے طور پر نشان زد آئٹمز
- RMA نمبر کے بغیر واپس کیے گئے آئٹمز
ہم سے رابطہ کریں
واپسی سے متعلق استفسارات کے لیے ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں:
- ای میل: sales@xaipart.com
- فون: +1 (555) 123-4567
- سپورٹ پورٹل: ٹکٹ جمع کریں